お問い合わせ

au PAY、au PAY ギフトカードを利用したチャージ(入金)等に関するお問い合わせ

KDDIメッセージサポートよりお問い合わせください。
【受付時間】24時間／年中無休
【回答時間】AI：24時間／アドバイザー：10～22時

KDDIメッセージサポートはこちら

au PAY ギフトカードの商品に関するお問い合わせ

■メールでのお問い合わせ

【受付時間】9:00～20:00(年中無休) 個人情報に関して
下記のお問い合わせによって当社が取得したお客様のメールアドレス等の個人情報は、お問い合わせ内容の確認及び回答のために利用いたします。
その他、個人情報の管理については、「個人情報の取扱い」をご覧ください。 個人情報の取り扱いに同意し
サポートセンターにメールで問い合わせる

■電話でのお問い合わせ

【受付時間】9:00～20:00(年中無休)
【電話番号】0120-364-033（無料）

※au PAYやチャージ(入金)時のエラー等に関するお問い合わせにはお答えできません。
※お電話がつながりにくい場合や、メールでのお問合せにすぐにご返事できない場合があります。あらかじめご了承ください。